[マインドセット]100%完璧 | 自分らしい起業を実現する方法とは?幸せな起業家育成プロジェクト

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2013.06.27  カテゴリ: マインドセット タグ: , , , ,

[マインドセット]100%完璧

イカミモトヒロです、
芦屋の喫茶店にて、、

100%完璧

いい響きですよね~

今日も完璧を目指して頑張っている
あなたはミスが大嫌いです。

そうして、細かく細かくチェックして
完璧な仕事をこなそうとします。

もし、起業家のあなたが、
こういう状況になっていれば

危険信号かもしれません・・・
ミスを恐れる人たち、
ミスがあってはお客様に迷惑がかかる。

こういう思い込み・・・

毎日、細かく細かくチェックするようになっていきます。

これはビジネスとしてはとても大事なことです。

ミスをなくそうとする、
これは当然の義務です。

しかし起業家としては如何でしょうか?

新しいサービスを始めるとき

細かく細かくチェックする。
そうして100%完璧な商品を目指す。

こういう心構えはは必要です。

しかし、100%完璧ってなに?

その合格ラインをあなたは持っていますか?

何処までいけば商品をリリースできるのか?

もし、あなたが大企業の社長であれば

沢山の人間と時間を使って、
100%満足出来る状態まで
プロジェクトを煮詰めていけばいいでしょう。

しかし、ラッキーな事に、
あなたは大企業の社長ではありません。

そんな、大企業の真似をして
完璧な体制で完璧なクオリティができるわけがないのです。

気持ちはわかりますよ、、、

いいものを提供したいという

あなたの大事な気持ち・・・

しかし、、

超有名大企業に、
お問い合わせセンターはありますよね。

僕もサラリーマン時代、

かなり有名な企業を
ご支援させていただきましたけど
何処の企業にもお問い合わせセンターはありました。

しかし、何故あるのでしょうか?

お客様の”ご意見”を聞くためです。

ここで”ご意見”と言いましたが、

これは、単純にいうと

クレーム対応です。

クレームというと
凄いマイナスなイメージなので
ご意見と言葉を変えているのです。

あなたもご存知かもしれませんが
大手になればなるほど、
桁外れのクレーム処理をしています。

すなわち、

人とお金と時間を使って入念に準備した
大企業の完璧に見える商品でも

確実にクレームはやって来るのです。

逆にいうと企業側が100%完璧だと思っても
お客様からみれば100%ではないのです。

そう、

あなたの100%完璧 = あなたのエゴなのです。

そうして、自分のエゴを満たすために
時間をかけて行くのです。

あなたはまだ自分のエゴの為にイイワケしますか?

これはお客様に出すレベルではない
こういうお言葉をよく聞きますが
それって、実際にお客様に聞いたことがあるのでしょうか?

なんにしても、
やってみないとわからないのです。
そうして、お客様に勇気を持って聞いてみましょう。

もっと良くするために何が必要ですか?

本日も最後までお読み頂きまして有難うございました。

イカミモトヒロ

PS
言い訳せずに、
はやく、行動しましょうよ^^


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