顧客へのヒアリング 具体的な質問 想いをカタチにするグレイトフルメソッド | 自分らしい起業を実現する方法とは?幸せな起業家育成プロジェクト

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2016.04.22  カテゴリ: グレイトフルメソッド タグ: , , , ,

顧客へのヒアリング 具体的な質問 想いをカタチにするグレイトフルメソッド

手形
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専門家の溢れる思いをカタチにする

グレイトフルメソッドプロデューサー
猪上素啓 公式ブログ
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猪上です。

プライベートオフィスにて


昨日はクライアントと会食でした。

また新たな可能性が見えました。


今日も頑張っていくで~!


と朝の珈琲ドリッピングをていたら


とても悲しいニュースが

私の目の前に、、、


私が一番好きなミュージシャンの


プリンスが昨日亡くなりました。


どんだけ影響されているかわからないぐらい影響されていると思うけど


プリンスのいつも多数派のシステムに向けて挑戦している

ラジカルなスタンスにいつも勇気をもらっていました。


これから

あれぐらい好きになれる

ミュージシャンはでてくるのかな?


なんかポッカリと

穴があいたような感じで

ザワザワと落ち着かないのです。


FBに書いたコラム

https://www.facebook.com/ikamimotohiro


デビッド・ボウイ

ルー・リード

ジェリー・ガルシア


好きな人がどんどん亡くなっていく。


時代は確実に変わっていきます

あなたは、変わりゆく時代をサバイブできそうですか?


※アンケートはもうご覧いただけましたか?


アンケートはこちら

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あとプレゼントはあと5名ですよ。

本日のコラムをどうぞ!

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本日のグレイトフルメソッド

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”専門家の知識・知恵・ノウハウ・商品・サービスを広める方法19”


まずはヒアリングと言うことをお伝えしていますが、


お客さまに実際に聞いてみて如何だったでしょうか?


大きく2つに別れるでしょう。


1 あまり良くわからなかった

2 とても意外な答えを得た


1の場合、聞き方が間違っているのかもしれません。


いいところばかりヒアリングしようとしても答えは想定内になってしまします。


また、お客さまも良い関係性であればいい事を言ってあげようとしてしまいがちです。


それは良い関係だといえるのですが


あなたの専門型ビジネスを今以上の進化をさせたいのであれば

あなたがが気づいていないポイントを話して頂く聞き方が必要になります。


本日はヒアリングの具体的な質問をお届けします。


項目その1


Q1 この商品・サービスに出会う前にどういうことで困っていましたか?


理由:

ここでのお客さまの叶えたい願望を聞き出すことでお客さまのニーズがわかるようになり
ます。


ニーズがわかると、理想のお客さまを引き寄せるメッセージが作りやすくなります。


もしお客さまから漠然とした言葉しか出ないようであれば商品・サービスからの成果・効果がお客さまにとって


どのように役に立ったのか?あなたの商品・サービスを体験・使うことで何を得たのか?どういう気持になったのか?


結果から逆のストーリーで聞き出すといいでしょう。


具体的になんですか?


というフレーズが多くなるでしょう。


繰り返しますが本質的なお客さまのニーズはあなたの頭の中にはない言葉です。


というか


わかるわけがないと謙虚に思っていたほうが専門型ビジネスは大きく飛躍しますよ。


それがマーケットinです。


明日はQ2をおとどけしますね。


グレイトフルビジネスを!


PS


無料個別相談受け付けます

 

いつもありがとうございます。

現在、多種多様なクライアント様がいらっしゃいます。


今後もGMを充実させていくためにもアンケートを実施します。


このアンケートに回答頂ければ

私から あなたへ頂いた課題を解決する

個別でのアドバイスを音声にしてプレゼントします。


アンケートはこちら

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GMをより良いモノにしていくため

ご協力をお願いします。

PPS


グレイトフルメソッドセミナー情報


想いをカタチにする特別な専門家になる方法


はもうご覧いただけましたか?


すでに50名のメンバ-が学び

自分の好きなビジネスで成果をだしている

グレイトフルメソッドを2時間30分のセミナーであなたにもお伝えします。


今回は来て頂いた方々から

要望をお聞きして全面リニューアルして開催します。


セミナー詳細はコチラから


求められているカタチが実現できたと思います。

以前、ご参加いただいた方もご確認くださいね。


【グレイトフルメソッドセミナー参加者の声】

実績に基づいた内容と素晴らしいデザインのスライドでとても役に立ちました。全体像が分かりやすく理解できました。

– セールスプロモーター 平井 陽一さま

自分のダメな所(理解していても認めていなかった所)を改めて気がつくことができました。まるで自分のために作られたセミナーのようでした。

– WEB制作会社 経営 関 大志さま

具体的な方法をわかりやすく説明していただき、明日からやっていく道筋が見えた気がします。

– コピーライター 鶴 晴司さま

すぐ使えるテンプレート・ワークシートが良かったです。ぜひこちらを活用していきたい。

– 士業コンサルタント S・Jさま

今何をしないといけないのか気付くキッカケになりました。出来ていることもできていないことにも理由があってそれが何なのかがわかってきました。

– 治療院経営 M・Kさま

自分の強みをはっきりさせるための方法が具体的にわかったので良かった。実際に手軽にはじめられるので試してみたい。広げていく仕組みを知ることが出きた。

– 田舎移住アドバイザー A・Hさま

頭のなかが整理できとても良かったです。

– 経営コンサルタント H・Hさま

わかりやすい言葉で、初心者にもわかりやすく、とてもよかったです。とても勉強になりました。ありがとうございました。

– 食育カウンセラー S・K 様

実際に書き込み事(テキスト)が多く
ものすごい数の情報量だがわかりやすかった。

– メッセージ詩書家 Cさま

今まで全然気づかなかった考え方がたくさんあり、自分ならどうだろう!?と思いやってみようとおもったことがあった。新しい方向性も少し見えてきた。

– ジャム屋専門店経営 T・I様

とても面白かったし、自分が実践した成功例になりたいと思った。

– セラピスト K・E様

NPO発足にあたりたくさんのヒントをいただきました。実体験を交えてのお話をいただきおもしろかったです。

– 議会議員 Hさま

実際にやっていく流れが理解できた。今の私がやっていくべき事、やるべき事が見える

– セラピスト 藤野智子様

より明確に、具体的に書くフォーマットがあったので、自分で考えるのが考えやすかった。

– カウンセラーF・T様

別世界の話をわかりやすく話していただいてよかったです。実際の行動に向けて少しづつ意識が変わりつつあります。

– 医療NPO法人 理事 Tさん

全て自分の売りたいものに合うかはわからないが部分もあるが抜本的な考え方が非常に参考になり目からうろこでした。

– 経営コンサルタント D・Hさま

今回、大阪に続き2度目の参加をさせて頂き、同じお話でも違う角度から見ることができたり、響く言葉も違いました。再受講させていただいてよかったです。

– サロン経営 松田千聡様

自分が迷っていることがよくわかった。

– バレエ教室経営 N・M様

気持ちの整理がつきました。自分の強み発掘をこれからまだ探せるなと思いました。

– セラピスト T・K様

とても内容が濃かったです。
言語化をおきく取り上げていただける時間がたっぷり欲しい

– イメージセラピスト A・M様

とても面白かったし、自分が実践した成功例になりたいと思った。

– セラピスト K・Eさま

具体的な方法論が学べること

– 占い師 F・I様

もう少し本気でやらねば!と思いました。

ーー講座・セミナー参加していただいた方々ーー

・獣害対策コンサルタント 鈴木さん



コメント

どのように進めていくか?自分が思い描く世界感が次々とクリアに示されて非常にためになった。

・販促コンサルタント 鶴さん



いろいろ自分でも学んでいるが、やらないこととやることがはっきりした。やらないことを教えてくれるところは無いと思う。早く成功したい専門家は参加するといいと思います。

・大麻オイルサロン 藤野さん



どのように行動したらいいのか?知識はあったけど、まずどうしたらいいのか?がわからなかった。具体的かつ実践的だった。一歩前に踏み出す怖さがあったけどおしりを叩いてもらった。

・屋久島に移住した大麻作家 明日香さん



コメント

お客さんが喜んでかえっていただける様になったことがとても嬉しい。屋久島の移住も実現できた。

・美容サロンから 専門性の高い商品販売へ 松田さん



コメント

猪上さんに出会って半年で1.5倍ぐらいの売り上げが上がっている。

・税理士 岡田さん



コメント

ホームページの戦略がよく分かった。

・レストランからセミナー講師になった 藤本さん


コメント

余裕ぶっこいて自力でやろうと思っていたけど、もっと早く依頼すれば良かった。言われたことを一つ一つこなしていくことで全く違う世界に突入している。出版も実現した。もう頭を切り替えていてセミナー講師業に専念する。今後レストラン事業はやっている事実だけでいいと思っている。

・移住アドバイザー 熱田さん



コメント

どうやって集客して販売するのか?具体的な方法がわからなかった。夢が叶えられた。悩んでいる方は夢が叶うのですごいいい講座なので参加してみてください

・13歳の参加者 めい


コメント

今まで聞いたことがないことを聞けて自信につながった。

・屋久島に移住した大麻作家 明日香さん 2回目の登場



コメント

このまま子育てして、単純に人生が終わっていくと思うと怖くなった。
一主婦が起業まで出来て、ここまで来ることができた価値のあるセミナーだと思う。

・専門性の高い リンパオイルサロン経営準備中 藤野さん



コメント

開店前のモニター募集が2ヵ月で10名決まった。今までやってきたことが形になってきたと思う。

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グレイトフルメソッドを応援してくれるあなたへ

いつもありがとうございます。

紹介していただいたり

口コミしていただいている


あなたへ


何かお返しができないかと

ずっと思慮していたのですが

ベストなシステムを導入しました。


紹介していただいて

セミナーに来ていただいたり

メルマガに入っていただけると


私からあなたの熱意にお返しができる

システムを導入しました。

 

題して

”GMパートナーシステム”

です。


現在はメールマガジンとセミナーの

登録しかありませんが


今後は


・メルマガ登録

・教材販売

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等を


紹介して登録してもらえると

フィーをお支払いするシステムです。


なぜこれをやるのか?


もちろん、

グレイトフルメソッドを広めるためですが


もっというとクライアントの


専門型の知識・知恵・ノウハウ・メソッド・商品・サービスを


”世の中に広めていくため”


です。


共感できる人だけご登録くださいね。


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ビジネスに役に立つを情報を

お届けさせていただきます。


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参考にさせていただきますので

是非感想を送ってください。

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